Teamleiter Retouren / Reparaturen (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg - Lager

Deine Aufgaben

Leitung und Koordination des Retouren-Teams
Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs aller Retourenprozesse
Kontrolle und Dokumentation der zurückgesendeten Waren
Überprüfung und Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Lager, Contact Center und Vertrieb
Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Operative Mitarbeit auf der Fläche und erster Ansprechpartner für das Team
Implementierung und Überwachung von Prozessverbesserungen
Erstellung von Berichten und Statistiken über die Retourenprozesse
Lösung von Problemen und Engpässen im Tagesgeschäft

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich des Qualitätsmanagements
Führungserfahrung in einer Leitungsfunktion (z.B. Teamleitung) ist von Vorteil
Bereitschaft zur Aneignung und Aktualisierung der Produktkenntnisse
Gewissenhafte, ergebnisorientierte und systematische Arbeitsweise
Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen (wünschenswert Sage oder KatarGo)

Warum wir?

28 bis 32 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit
Betriebliche Altersvorsorge
Zugang zu Rabatten über Corporate Benefits
Vergünstigungen für das HVV-Deutschlandticket
Zuschüsse zum Bike-Leasing und Urban Sports
Monatlich 50 Euro on top über die Spendit Card
Attraktive Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Produkte, kostenlose Leihmöglichkeiten für Kamera-Equipment.
Eine offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, die dir Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung gibt.

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Über uns

Calumet Photo Video ist der führende Anbieter für professionelles Foto- und Videoequipment in Deutschland und die erste Adresse für alle, die mit Leidenschaft fotografieren oder filmen. Ob Profi, ambitioniertes Talent oder Content Creator: Bei uns finden kreative Köpfe alles, was sie für beeindruckende Aufnahmen brauchen – online und in 13 Stores deutschlandweit. Mit über 25.000 Produkten, erstklassiger Beratung und echter Begeisterung für Technik und Bildgestaltung stehen wir seit Jahrzehnten für Qualität, Innovation und persönlichen Service.

All das wäre aber ohne unser Team nicht möglich! Dank der Liebe zur Foto- & Videografie war das enorme Wachstum der letzten Jahre überhaupt erst möglich! Zusammen haben wir einen neuen Onlineshop gelauncht, neue Shop-Systeme etabliert und zahlreiche Aktionen und Events in den Filialen ermöglicht. Damit wir auch in Zukunft noch weiterwachsen können und unser Team weitere Verstärkung bekommt, suchen wir dich!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an Calumet Photo Video. Bitte fülle das folgende Formular, inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung aus. Bei Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten, wende dich gern per E-Mail an karriere@calumet.de.